Τελευταία ο επιχειρηματικός κόσμος της χώρας μας ανακαλύπτει ένα άγνωστο μέχρι στιγμής μέσο προώθησης, το social media marketing. Η τάση του social media marketing φαίνεται να είναι δικαιολογημένη και σίγουρα δέν πρόκειται για μια “μόδα” που θα περάσει. Το παραπάνω επιχείρημα ενισχύεται σημαντικά απο το πρόσφατο παράδειγμα της Dell που χρησιμοποιώντας το twitter κατάφερε να σημειώσει πωλήσεις 1 εκατομμυρίου δολαρίων.

Τί είναι το Social Media

Ο όρος social media αναφέρεται στα διάφορα εργαλεία που διατίθενται στο διαδίκτυο για επικοινωνία. Κυριότερα αφορά τα site που έχουν ακολουθήσει την τάση του web 2.0 οπου πλέον τα περισσότερα site που “μας ενώνουν” λειτουργούν ως κοινότητες χρηστών. Χαρακτηριστικά παραδείγματα social media site είναι το twitter, το facebook , το myspace, το hi5 που είναι πολύ δημοφιλές στις μικρές ηλικίες, και άλλα.

Social Media Marketing

Το social media marketing ουσιαστικά μας δίνει την δυνατότητα της επικοινωνίας με υφιστάμενους ή και υποψήφιους πελάτες σε εντελώς διαφορετική μορφή απο τις παραδοσιακές μορφές επικοινωνίας. Καταρχήν πρόκειται για interactive μέσο επικοινωνίας, κάτι που δημιουργεί ποιοτικές σχέσεις με το κοινό που μας αφορά.

Με την χρήση τεχνικών προώθησης smm, έχουμε την ευκαιρία να δημιουργήσουμε “ντόρο” γύρω απο ένα προϊόν ή μία υπηρεσία, και δεδομένου οτι στο internet απευθυνόμαστε σε ένα τεράστιο κοινό, τα αποτελέσματα μπορούν να είναι σημαντικά.

Το Social Media ως εργαλείο reputation management

Αν σας ενδιαφέρει η άποψη του κοινού για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας, τα social media μπορούν να σας βοηθήσουν αρκετά στην αξιολόγηση και την διαχείρηση των απόψεων που εκφράζονται μέσα απο αυτά. Σε αντίθεση με τα παραδοσιακά media, στο social media περιβάλλον μπορείτε να “απαντήσετε” σε τυχόν άσχημες κριτικές και γενικώς να δείξετε μια πιό επαγγελματική στάση απέναντι στους πελάτες σας που αξιοποιούν τις νέες τεχνολογίες.

Για την σωστή αξιοποίηση του social media marketing στην NetWerk έχουμε δημιουργήσει την υπηρεσία SocialWerk μέσω της οποίας βοηθάμε τους συνεργάτες μας να αποκομίσουν τα μέγιστα οφέλη απο την παρουσία τους στο διαδίκτυο. Αν σας ενδιαφέρει να μάθετε εντελώς δωρεάν τί μπορούμε να κάνουμε για την δική σας επιχείρηση δέν έχετε παρα να επικοινωνήσετε μαζί μας.